Jeder kennt die Situation: Man sagt einer Person etwas und diese versteht etwas ganz anderes. Das kann – gerade beim Kontakt mit Kunden oder Interessenten – fatal werden. Warum? Weil die Kommunikation mit Kunden durch ein Missverständnis scheitert bzw. scheitern kann. Und wenn man in diesem Moment Akquise macht, hat man verloren. Doch warum passieren …
Kommunikation mit Kunden: Die Tücken der Fachsprache Weiterlesen »
Zur Dokumentation unseres Ken-Know-hows haben wir uns natürlich auch für ein digitales Tool entschieden – Notion. Unser Wissen, unsere allgemeinen Infos, Anleitungen zu bestimmten Aufgaben, unsere Strategie, Vorlagen, die Corporate ID, Tools und Kontakte sollten darin Platz finden. Das Niederschreiben solcher Infos ist sowohl wichtig für neue Mitarbeiter, die das Unternehmen und die Arbeitsweise kennenlernen …
Was bedeutet „onboarding“? Für den ersten Eindruck wird es definitiv keine zweite Chance geben. Daher ist ein positiver Start für neue Mitarbeiter in das Unternehmen wichtig. In jedem Unternehmen sollte ein gut strukturierter Prozess vorhanden sein, damit der Start so reibungslos wie möglich abläuft. Was genau bedeutet jetzt aber der Begriff Onboarding? Onboarding ist der …
Jeder kennt das. Man hat den Interessenten von den Vorteilen des eigenen Angeboten überzeugt. Und dann kommen die beiden Wörtchen „Ja, aber“. Einwandbehandlung gehört im Vertrieb zum Standard. Kein Kunde der Welt glaubt Ihnen alles, was Sie sagen. Eine gute Einwandbehandlung macht einen Zweifler zum Fan, schlechte vertreiben den heißesten Lead. Daher möchte wir Ihnen …
Wie man ein Türöffnerangebot entwickelt, haben wir in einem anderen Artikel beschrieben. Leider hat nicht jeder Türöffner die gewünschte Wirkung. Daher gehen wir hier darauf ein, welche Kriterien ein Türöffnerangebot erfüllen muss und wie man gute Türöffner unterscheidet. Starten wir mit den Kriterien: Ein Türöffner hat einen einzigen Zweck. Ein guter Türöffner filtert echte Interessenten …
Warum wir einen Chatbot für unsere Webseite entwickelt haben Ein Chatbot ist ein digitaler Assistent, mit dem durch Texteingabe beziehungsweise vorgegebenen Textauswahlmöglichkeiten kommuniziert werden kann. Das funktioniert analog zu Chat-Diensten wie WhatsApp und hat den Vorteil, dass nahezu alle Nutzer mit dieser Art der Kommunikation vertraut sind. Alle grundlegenden Informationen werden im Chatbot gebündelt, um die …
Allgemein Unser Ziel beim Marketing auf Xing und LinkedIn ist es, unsere Unternehmensaccounts mit nützlichem Know- How zu befüllen und so Aufmerksamkeit zu schaffen. Das funktioniert am Besten auf XING und LinkedIn, da sich hier die meisten Unternehmer tummeln. Die Plattformen werden von uns regelmäßig mit Content befüllt. Regelmäßig heißt, zwei Beiträge pro Woche. Eben …
Das Thema Home Office – das heißt von zu Hause aus arbeiten – wird immer relevanter. Nicht im Büro zu arbeiten bedeutet, Strukturen müssen angepasst, die Kommunikation geändert und neue Anforderungen umgesetzt werden. Auch das ADLX-Team musste sich an die neuen Gegebenheiten im Home Office anpassen. Sicherlich gibt es bei diesem Thema einige Stolpersteine, doch …
Webseitentexte wirken genau wie Bilder und Farben Jede Webseite und alle Marketingunterlagen brauchen Text. Dennoch fristet Text ein Schattendasein. Der Fokus im Marketing liegt bei vielen auf der grafischen Gestaltung, jeder hat schon einmal eine Agentur beauftragt. Websesitentexte dagegen werden viel seltener durch Profis erstellt. Hand aufs Herz: Wann haben Sie das letzte Mal einen …
Eine Landingpage (eine einseitige Webseite) ist eine spezielle Webseite, die vor allem zur Sammlung von Kontaktdaten und zur Vermarktung spezieller Angebote eingesetzt wird. Im Gegensatz zu einer normalen Webseite ist die Besonderheit, dass die Landingpage sich nur auf ein einzelnes Thema fokussiert und nur eine definierte Aktion im Mittelpunkt steht. Man setzt eine Landingpage ein, …
Es ist ungefähr unmöglich eine erfolgreiche E-Mail Kampagne ohne die Hilfe von Autorespondern durchzuführen. Ein Autoresponder ist eine praktische Möglichkeit, um einen Teil der E- Mails zu automatisieren. Sobald ein Kunde ein bestimmtes Verhalten auf einer Webseite zeigt, wie beispielsweise das Eintragen einer Mail in ein Kontaktformular, wird mit Hilfe eines Autoresponders automatisch eine vorgefertigte …
ADLX ist die Agentur für die Digitalisierung von Business-Prozessen. Wir digitalisieren alles, was sonst mehr als einmal pro Woche manuell ausgeführt werden muss: von Informationen auf der Webseite über ein Handbuch, dass Fragen von Kunden und Mitarbeitern beantwortet bis hin zu Produktkonfiguratoren und Formularabfragen. Damit Mitarbeiter ihre Power für die wirklich wichtigen Dinge nutzen können.
Erfahrung schlägt Fachwissen. Alles, was wir für Kunden machen, haben wir für uns selbst umgesetzt. Wir verstehen den Alltag von Unternehmen und wissen, was wirklich hilft. Daher haben unsere Projekte einen echten Praxisnutzen.
