Ein funktionierendes, organisches Firmenwiki hat nicht nur das Potenzial, Mitarbeiter bei der täglichen Arbeit zu entlasten. Es hilft insbesondere auch dabei, Prozesse zu optimieren, Projekte schlanker und effizienter zu machen und die Kommunikation mit Kunden und Interessenten zu automatisieren.
mögliche Inhalte #
- allgemeine Prozessinformationen
- Projekt-Checklisten, Kapazitätsplanung, Projektauswertungen, Teams …
- Kundeninformationen
- Onboarding
- Lizenzen
- Wissensdatenbank, Abläufe von verschiedenen Aufgaben, Vorgehensweisen
- Vorgabedokumente
- E-Mail-Vorlagen zur Beantwortung häufiger Kundenanfragen, Problemklärung, …
- Meeting-Organisation, Agendas, Meeting-Protokolle, Formulare …
- wichtige Tools
